RÜCKTRITT- UND WIDERRUFSBESTIMMUNGEN
Widerrufsrecht bei Warenlieferungen
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des KSchG.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten für andere als die günstigste Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie sind verpflichtet, die Ware binnen 14 Tagen ab Widerruf an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Bei sperrigen oder besonders schweren Waren können die Rücksendekosten bis zu EUR 150 betragen.
Ein möglicher Wertverlust der Ware ist nur dann zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
(§ 18 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz)
Hinweise zur Rücksendung
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und vermeiden Sie Beschädigungen oder Verschmutzungen.
Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit vollständigem Zubehör zurück. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Unfreie Rücksendungen können aus organisatorischen Gründen nicht angenommen werden.
Der Widerruf ist zu richten an:
KOORD OG (THRAEX-OFFROAD.COM)
Viehmarktgasse 13
8020 Graz
Österreich
E-Mail: support@thraex-offroad.com
Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.